7月16日以来，石门县物价局根据群众投诉，加大农村客运车辆违价查处力度，3天时间已查处8辆违价农村客运车。

　　石门县物价局在7月16日接到多名群众举报，称石门县域内部分农村客运车主以人工工资高、油价高、修理维护费高为由，擅自抬高票价。

　　县物价局迅速采取措施。首先是增强乘客维权意识。除了通过电视、机关网站公示石门县农村客运车辆票价政策外，还深入到石门各个车站向乘客发放农村客运车辆价费宣传资料，增强政策透明度。其次是热情接待群众来访。除利用“12358”投诉电话24小时听取群众举报外，还利用网站接受网上投诉，在公共场所设立了举报信箱，物价局办公室热心接待来人来访，确保群众投诉便捷快速。

　　同时，石门县物价局强化巡查措施，与县交通局联合执法，出动检查车6辆，安排执法人员20多人，将执法人员分成若干小组，坚持全天流动巡查与蹲点值守相结合，使巡查工作在时间上、地域上不留盲区，以便能在第一时间赶到违价现场，及时处理群众诉求。

　　目前为止，共查处8台违价农村客运车，并及时下达了行政处罚决定书，当场清退了多收票款200多元，获得了群众的好评。