“你好，我是中渡社区碧岩新村的项XX,是这样的，我和老伴今年都80了，我们不会使用手机APP进行退休人员资格认证，老伴前段时间又不小心摔了一下，现在出门不便，年检可不可以推迟一个月再来？”12月7日早上一上班，中渡社区工作人员便接到居民的来电，了解情况后劳保专干立马回复居民，让他在家不要着急，我们工作人员10分钟后上门为他们进行年检。

来到项伯家中，社区工作人员认真核对老人的身份证信息，帮助完成老俩口退休认证相关手续并叮嘱老人有事就找社区，社区一定会服务好他们的。在认证成功后，老人连声称谢道:现在社区工作人员真的是服务贴心又周到，让他们在这个冬天真切的感受到了党的关怀。

虽然现在年审已然非常方便，一台手机便可操作，但还有许多退休老人使用不来，对于到社区年审的退休人员，社区工作人员帮他们年审好后，还教他们如何在手机上年审，并上门为行动不便的退休老人年审，不仅服务了老人、方便了老人，还拉进了社区与老人之间的距离。深入基层，与社区居民打成一片，入百家门，才能知百家事，解百家忧，下一步中渡社区将持续为社区行动不便居民开展入户办理退休认证工作，有效推进社区工作开展，为居民办实事、解难事。