近期，蒙泉镇社保站联合各村（社区）“两委”开展上门认证便民服务，以暖心精准服务筑牢民生保障底线。

该镇依托社保大数据台账结合村级实地摸排，精准梳理高龄卧床、重度残疾、不会操作智能设备等行动不便老年群体名单，建立到户到人专项服务台账，实现服务全覆盖、无遗漏。同时通过村级微信群、电话提前对接群众、敲定入户时间，统筹优化服务安排，有效提升服务效率。

针对特殊老人办证难、出行难问题，工作人员携带移动设备上门开展“一对一”帮办代办服务。面对老人视听不佳、配合困难等情况，工作人员耐心操作，协助完成人脸识别、信息核验等全套认证流程，并向家属详细告知认证周期及逾期停发政策，杜绝养老金停发、漏发情况，保障老人待遇足额正常发放。服务期间，工作人员同步宣讲养老保险补缴、待遇申领、社保卡使用等惠民政策，普及养老反诈知识，提醒老年人守护好个人“养老钱”。

此次上门服务践行了“干部多跑腿、群众零跑路”的服务理念，有效简化办事流程，切实减轻特殊老年群体办事负担。下一步，蒙泉镇将健全上门兜底服务和到期预警常态化机制，推广线上认证渠道，完善线上线下联动服务模式，持续优化精细化民生服务，全力保障老年群体社保合法权益，持续提升群众获得感与满意度。