为切实做好城乡居民养老保险服务工作，把惠民政策落到实处，近日，永兴街道永固社区持续推进居民养老保险政策宣讲、业务办理工作，打通便民服务“最后一米”。

在社区便民服务大厅，前来咨询养老保险业务的居民络绎不绝。社区工作人员面对面为居民细致解读城乡居民养老保险相关政策，重点围绕缴费档次、待遇领取条件、补缴政策以及自愿放弃补缴等相关规定开展讲解。针对部分达到60周岁参保人员，工作人员逐条讲解《城乡居民基本养老保险自愿放弃补缴确认书》，把政策利弊、风险后果讲清楚、说明白，充分尊重居民个人意愿，在居民完全知情的前提下办理确认签字手续，做到政策宣讲到位、程序规范到位。

针对老年群体不会操作智能手机的难题，工作人员主动上手，协助老人核验身份信息，线上完成信息核对、业务录入等操作，手把手帮助办理相关业务。对于居民提出的参保缴费、待遇申领等各类疑问，工作人员耐心倾听诉求，结合居民实际情况逐条分析解答，消除心中的顾虑。“年纪大了，很多政策看不懂，到社区来，工作人员讲得明明白白，办事也省心。”前来办理业务的涂大爷说道。

下一步，永固社区将持续加大养老保险惠民政策宣传力度，做实做细便民代办服务，让居民在家门口就能享受到便捷、高效的政务服务，切实提升辖区的获得感与幸福感。