“旅客们请注意，K9268次列车即将到站……”2月25日7点45分，随着石门县北站广播声响起，列车长小心翼翼地将一名老人搀扶下车，与石门县北站接站人员完成“轮椅交接”，一场跨越千里的暖心旅程圆满落幕。

2月24日晚，两名老年旅客从广州白云站乘车前往石门县北站。两位老人年事已高，其中一名老人此前不慎摔倒导致骨折，无法独立行走。得知老人需要重点帮助后，K9268次列车长高度重视，调派工作人员12小时全程悉心照顾。同时，列车方面提前与石门县北站取得联系。石门县北站工作人员迅速响应，协调安排轮椅、绿色通道等接应保障。

2月25日7点45分，列车顺利抵达石门县北站。列车工作人员与车站接站人员平稳完成交接，并通过爱心绿色通道，将两位老人安全护送至等候的亲人身边。人民铁路为人民，列车员们的爱心服务，让旅客和接站亲人倍感温暖和幸福。