“谢谢你们专门上门来帮助我，感谢你们贴心服务！”一位老人对邮储银行石门县支行工作人员激动地说道。

据悉，石门一位老人的银行账户因家人密码输入错误导致账户锁定。按照相关规定，密码重置业务必须本人办理，而老人因腿脚不便且家住楼层高，本人前往银行困难。邮储银行石门县支行的网点负责人得知这一情况后，为尽快能解决客户实际困难，立即安排工作人员开展上门延伸服务，顺利完成了密码重置业务的办理。

此次事件只是邮储银行石门县支行服务客户的一个缩影，邮储银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，急客户之所急，想客户之所想，近年来更是利用科技赋能，充分运用移动展业设备，打破地域限制，为客户提供暖心便捷服务，用方便快捷、优质高效的服务温暖更多的客户。